【数据】都在“情绪”里了

来源: 《中国品牌》杂志 高万鹏 发布时间: 2025-10-15 11:42:55

摘要

消费者在购买商品或服务时,不再单纯基于产品的实用属性,而是更倾向于为能够带来情感共鸣、心理慰藉、自我认同等情绪价值的产品买单。

情绪经济是一种新兴经济模式,其核心在于以满足消费者情绪需求为导向,实现从传统功能价值向情绪价值的重心转移。消费者在购买商品或服务时,不再单纯基于产品的实用属性,而是更倾向于为能够带来情感共鸣、心理慰藉、自我认同等情绪价值的产品买单。你会为情绪价值买单吗?
 
近七成是短时决策型消费
 
数据显示,近七成的消费者是短时决策型消费;在消费类型中,超五成的消费者选择粘性极强的消费(刚需、重复性消费)。消费者大部分的情绪消费决策带有强烈的冲动性,大部分聚焦于刚需化和重复性消费。
 
中国情绪消费者情绪消费的决策偏好
 
 
 
中国情绪市场持续增长
 
数据显示,中国情绪经济市场规模呈上升趋势,2024年中国情绪经济市场规模达23077.67亿元,预计2029年将突破4.5万亿元。中国情绪经济市场规模上升趋势明显且增长速度加快,这一现象是社会压力、消费观念转变以及技术进步等多种因素共同作用的结果。
 
2022-2029年中国情绪经济市场规模及预测
 
 
中等收入的年轻女性为主力军
 
 
情绪消费百花齐放
 
数据显示,近五成的消费者喜欢沉浸式体验经济和潮玩盲盒经济,近四成消费者喜欢解压疗愈经济。
消费者的情绪消费正呈现出百花齐放的多元化态势,从线下剧场到线上互动、从实体商品到虚拟服务,各类承载情绪价值的消费形态不断涌现。
 
中国消费者情绪消费领域偏好
 
 
 
服务质量不稳定成最大短板
 
数据显示,超六成的消费者表示中国情绪消费市场服务质量不稳定,超一半的消费者则认为存在产品过度营销的问题。
 
中国情绪消费市场主要存在情绪价值承诺与实际交付失衡的问题。在情绪消费市场高速扩张中,对情绪价值的宣传和包装往往优先于对交付能力的打磨,最终导致情绪价值承诺与实际交付失衡。
 
中国情绪消费市场存在的问题短板
 
 
 
 
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