说走就走中国游已成现实

3月7日上午，十四届全国人大四次会议民生主题记者会在梅地亚中心新闻发布厅举行，文化和旅游部部长孙业礼就文旅等相关问题回答中外记者提问。

文旅市场聚焦“智能+融合”

记者：刚刚过去的“史上最长春节假期”，文旅市场人气很旺、热度很高。大家都能感受到，文旅已经成为假日生活的刚需、美好生活的刚需。请问，文化和旅游部门在推动文旅高质量发展、更好满足群众需求方面有哪些考虑？

孙业礼：今年的春节假期，文化和旅游市场人气火爆。9天假期，国内旅游人次达到5.96亿， 接近6亿人次，旅游花费超过8000亿元，创下了历史新高。春节假期的这种火爆景象，只是一个缩影，实际上过去一年，文化和旅游行业都呈现出蓬勃发展的好势头。

数据显示，去年文化方面，规上文化及相关产业企业全年营收达到15万亿元，同比增长7.4%； 利润总额1.4万亿元，比上年增长了6.5%。其中，新业态发展比较快，新业态特征明显的16个行业 小类企业完成营收近7万亿元，增长超过14%。旅游方面，国内居民出游的人次超过了65亿、同比增长16%以上，旅游花费达到6.3万亿元、同比增长9.5%，也创造了历史新高。现在，留出空闲时间看演出、去旅游，成为新的生活方式和时尚。

有媒体报道，今年春节，在一些平台购买“人生第一张机票”的60岁以上乘客，增长了两成多，年轻人为长辈买票安排旅游、看演出，已经成为尊老孝老 的新风尚。顺应这个趋势，党中央关于“十五五”规划的建议、今 年的《政府工作报告》都对建设文化强国、旅游强国作出重要部署，提出明确要求。下一步，文化和旅游部门的主要任务，就是聚焦建设文化强国、旅游强国目标，编制实施好 “十五五”文化和旅游发展的规划。

文化方面，要按照党中央要求，实施更加积极的文化经济政策，繁荣发展文化事业，健全文化产业体系、市场体系，推出更多群众满意的优质文化产品和服务。同时，要提高公共文化服务水平和服务的可及性，建好用好各类文博场馆、新型文化空间，推动更多优质文化资源直达基层，让 城乡居民能够随时随地、更加便捷地享受文化服务。

旅游方面，要以文旅融合为主线，着力把旅游业真正培育成为民生产业、幸福产业、战略性支柱产业。有两个重要的着力点。一个是智能化，就是要抓住智能化带动下新业态新场景层出不穷的好形势好机遇，推动传统旅游业迭代升级。一个是融合化，现在融合发展是大趋势，各行各业发展都不能靠单打独斗。当前，文旅深度融合已经成为旅游发展的新动能，“文旅+百业”“百业+文旅”的趋势也很明显。那些重体验、能共情的新产品，总是更能受到市场的追捧，“体验经济”正在世界范围内流行开来。

全链条打造“中国游”品牌

记者：我们注意到，最近一段时间，出台了一系列促进入境旅游的措施，请问效果怎么样？下一步，在满足入境游客需求方面还有哪些考虑？

孙业礼：旅游是增进各国友谊的桥梁、促进不同文化交流互鉴的重要渠道。中国政府高度重视入出境旅游，鼓励中国人走出去，也欢迎外国人来中国。特别是近些年，我们出台了一系列政策举措，进一步推进入境旅游市场的繁荣发展。2025年，入境旅游人次超过1.5亿，同比增长 了17%还多；入境旅游花费超过1300亿美元，同比增长近40%；其中免签入境的外国游客超过3000万人次。

现在，境外游客到中国非常方便。中国单方面免签、过境免签政策持续拓展，我们已经对50个国家实行单方面免签，过境免签的覆盖范围也已经达到55个国家，现在来一趟说走就走的中国游已经非常现实了。

在入境支付方面，前一段时间，有国外游客反映到中国支付便利化有些问题，这些年我们采取了一些措施，包括移动支付方面的“外卡内绑、外包内用”等，来促进移动支付便利化；同时，我们也加大了POS机布设的力度，适应外国友人刷卡消费的习惯；通过发放零钱包、多设置一些货币兑换点，来适应外国游客现金消费的习惯。通过这些年不懈的努力，入境旅游支付便利化水平大大提高了。

除了支付的便利化以外，离境退税也越来越方便，有关部门布置了很多离境退税点，有的商店实行“即买即退”， 退税非常方便。现在入境游客的购物清单也在不断拓展， 从手机、无人机、VR眼镜等电子产品，到文玩、文创潮玩， 都成为外国游客眼中的中国特产、中国好物。现在到中国旅游的外国游客基本上都会说“你好”两个字,“成为中国人” 成为网络热词，这也体现了外国游客对中国的向往。

外国游客来的多了，对我们来说是鼓励，同时也是压力，感到责任重大。中国是礼仪之邦，不管哪方来客，来了就要服务好，希望让大家能够满意旅行、满载而归。下一步，我 们 将进 一步加强国家旅游形象推广，我们也将与相关部门一道，持续提升签证、通关、交通、住宿、餐饮、游览等入境旅游全链条便利化的水平，更好树立起“中国游”“中国购”“中国服务”的品牌形象。