2月27日，由中国标准出版社主办的中国先进质量管理经验交流研讨会暨“21世纪中国质量管理最佳实践”系列丛书新书发布会在京举行。
该丛书贯彻落实《质量强国建设纲要》，由中国标准出版社出版发行，采取“1+X”编撰出版模式，即由我国13个行业33家中国质量奖及提名奖获奖企业共同编撰1本精选各获奖企业质量管理优秀实践案例的《中国质量管理最佳实践集萃》，由12家优秀企业各自编撰1本介绍本企业先进质量管理理念、方法、经验和最佳实践的专著。
在活动上，潍柴动力股份有限公司、京东方科技集团股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司、联想集团、美的集团股份有限公司、中兴通讯股份有限公司、扬子江药业集团有限公司、云南白药集团股份有限公司、上海交通大学医学院附属瑞金医院、宁波舟山港集团有限公司、上海申通地铁集团有限公司、中铁大桥局集团有限公司、西子联合控股有限公司共13家企业负责人围绕企业先进质量管理进行了经验交流。
13家企业共享质量管理经验
潍柴动力副总裁王健介绍，潍柴WOS质量管理模式是在复杂多变的市场环境下对企业质量管理经验的系统集成，经历了靶型模型、小屋模型、模型1.0、模型2.0。2022年，潍柴系统整合模式的构成元素，形成WOS模型3.0。潍柴WOS质量管理模式包括WOS战略落地体系、WOS指标管理体系、WOS标准流程体系、WOS培训支持体系，通过全链条管理模式将质量优势转化为企业效益,形成企业发展的内在支撑。
京东方集团总裁高宝文介绍了“屏之物联”发展战略，使“屏”集成更多功能、衍生更多形态，并构建了支撑“屏之物联”战略落地的“1+4+N+生态链”业务发展架构：“1”是指半导体显示，是京东方转型发展的策源地和原点；“4”是京东方在物联网转型过程中布局的物联网创新、传感、MLED及智慧医工四条主战线；“N”是京东方不断开拓与耕耘的物联网细分应用场景；“生态链”是京东方协同众多生态合作伙伴，聚合产业链和生态链资源，构筑的产业生态发展圈层。
上海申通地铁集团原董事长、上海质量协会会长俞光耀介绍，上海地铁自1993年第一条线路通车运营以来，用近30年时间超越了发达国家城市地铁历时100多年的发展历程，被国际地铁协会赞誉为“世界城市地铁建设发展的奇迹”。通过弘扬城市品格，塑造品质地铁；科技赋能，建设数字地铁；践行可持续发展，打造生态地铁；创新社会共治理念，构建平安地铁，从服务乘客出行到服务市民生活高质量发展，不断满足人们对美好生活向往。
扬子江药业集团总经理助理刘秀霞介绍，扬子江药业全员参与每年两次的“质量月”活动，群策群力持续开展QC小组活动。扬子江人的“工匠精神”，过硬的质量水平，得到监管部门高度认可，被国家、省级药检/药监指定为实训基地，建立起以“求索进取,护佑众生”为使命的药品质量风险管控模式，不让患者承担风险，不让风险升级，不把风险转移给地方。
美的集团副总裁李国林全面解读了围绕“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”四大战略主轴，美的通过“5全5数”创新实现了全价值链业务场景的智能分析、智能预警、智能管控、智能预测、智能决策，构建起独特的“5全5数”智能质量管理模式。
中铁大桥局集团原党委书记、董事长文武松解读了逐步形成的“四位一体”质量管理模式。该模式着眼于工程产品的完整寿命周期，实现了从体系建设、源头设计，到过程控制、竣工验收、工程创优，再到工程保修、工程回访、健康监测、诊断加固共九个环节的质量管控，回应了时代需求，融入了产业链管理思想，是不断实践、不断创新、与时俱进的管理模式。
联想集团副总裁王会文介绍，目前，联想已在180多个国家和地区开展业务，拥有7万多名员工，1万多名工程师、研究人员和科学家，连续12年荣登世界500强企业。面对顾客需求多样化、个性化，供应韧性多货源、频切换、跨地域、长链条，外部环境现场管理难度大、远程协同要求高等质量管理挑战，持续优化智联质量生态，依托技术和组织两个平台，打造了三个基础管理体系，赋能以客户为中心的全价值链和全场景，协同构筑智联为每一个可能的质量生态圈，共赢智联质量新生态。
中兴通讯副总裁晏文德介绍了中兴通讯“智能至简”的数字化质量管理模式，以人才、技术、标准、工具和方法为基础，以智能、协同、同源、可视为数字化原则，将质量内建于主业务过程，通过技术手段解决质量管理问题，实现“把简单留给客户”的质量管理理念。
云南白药集团纪委书记李劲介绍了以“品质的管理、专业的服务、客户的认同”为质量定义，多领域、多维度地阐述了云南白药在120年历史长河中，不断完善质量管理，最终形成的全产业链的市场培育、全方位的品牌重塑、全员参与的价值创新、全过程的安全管控等“四全”管理模式。
格力电器副总裁方祥建介绍，经过30余年发展，格力根植于企业的“实”文化和坚持自我超越的创新文化，形成以“严、实、新”为核心的质量文化，凝练了由“一个质量使命、两个质量价值观、三条质控原则”构成的质量管理理念，走出了一条以“振兴中国制造为使命、以完美质量为终极目标”的独特质量管理模式的发展道路。
宁波舟山港集团副总经理孙大庆介绍，2020年3月29日，习近平总书记在考察宁波舟山港时强调，宁波舟山港在共建“一带一路”、长江经济带发展、长三角一体化发展等国家战略中具有重要地位，是“硬核”力量；要坚持一流标准，把港口建设好、管理好，努力打造世界一流强港，为国家发展作出更大贡献。宁波舟山港集团牢记总书记殷切嘱托，全面实施质量提升行动凝炼“一核四共双循环”质量管理模式，践行内部改善为主、内外部循环相互促进的高质量发展路径，生产经营实现“量”“质”并进：宁波舟山港货物吞吐量已连续14年全球第一，集装箱吞吐量稳居全球第三；2021年荣膺第四届中国质量奖，成为全国港航企业的首个破冰者。
西子联合控股公司西子研究院院长樊小刚介绍，西子联合是一家以装备制造为主的综合型企业集团。旗下产业涵盖电梯、锅炉、盾构机、航空部件、立体停车库、光热储能、清洁能源、数字经济等多个领域，连续19年入选中国民营企业500强。西子联合用创奖倒逼卓越运营体系建设，用更高的标准倒逼传统产业质量进步，建立全方位的质量时空文化，推进以质量为核心的卓越管理系统。
上海交通大学医学院附属瑞金医院内研所行政办主任徐焰分享了通过以患者需求为驱动的临床体系、代谢中心体系、研究体系、样本库体系、检验体系、创新体系、教学体系，七大体系构筑起的内分泌疾病全程质量管理模式，为分泌代谢疾病诊治的规范化、规模化奠定了基础，提升了中国代谢性疾病标准化诊治国际影响力。
启动“21世纪中国质量文化最佳实践”丛书编撰
参会企业代表均表示，各行业优秀企业要肩负起建设质量强国的历史使命，引领行业内广大企业走质量强企、高质量发展之路，在贯彻落实《质量强国建设纲要》方面走在前做表率，在总结提炼推广先进质量管理经验方面走在前做表率，在提升标准化工作水平方面走在前做表率。
中国标准出版社社长王海东表示，中国标准出版社将做中国先进质量管理经验的宣传者，以“21世纪中国质量管理最佳实践”系列丛书的发布为契机，向广大中小企业推广先进质量管理方法、传播先进质量管理理念，使这套丛书成为推广先进质量管理成果、推动质量管理变革创新、弘扬中国优秀质量文化的重要载体，成为中国广大企业和组织提升质量、打造品牌、增强竞争力的有益借鉴。围绕“一带一路”建设，积极推动这套丛书的版权输出，与全世界分享中国质量创新成果，扩大中国优秀质量文化的国际影响力。
出版社将做中国标准的推广者，充分发挥60年来积累的丰富的标准审编出版经验优势和人才队伍优势，高质量做好国家标准的审编出版工作，严格保障标准出版周期和质量，做好国家标准的出版发行。出版社将做标准知识服务的提供者，加快推动传统出版与数字出版的深度融合，将出版社打造成现代标准信息数据综合服务供应商，为企业提供有价值的标准知识服务，为企业提升市场竞争力、实现高质量发展提供有力的标准智力支持。
本次活动还启动了“21世纪中国质量文化最佳实践”系列丛书编撰工作。据悉，该丛书由中国标准出版社组织中国质量奖及提名奖获奖企业编撰，通过深度挖掘各获奖企业在质量文化建设中的探索与实践，引导我国广大企业培育先进的质量文化，提高质量管理水平。
市场监管总局相关司局，北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、湖北、云南等八省市市场监管局，历届中国质量奖及提名奖获奖企业负责人以及质量管理、质量文化方面的专家学者参加上述活动。
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