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逆流而上,破茧成蝶的酒店人

来源: 中国文化传媒网 高婷 发布时间: 2022-06-29 13:53:42 责编:冯昭

摘要

迎难而上还是随波逐流,成为每一位酒店管理者思考的问题。

疫情的冲击,让酒店行业在逆境下的生存举步维艰。迎难而上还是随波逐流,成为每一位酒店管理者思考的问题。出行环境的影响,消费心理的波动,使得关注消费者的心理动态,掌握消费者的需求成为重中之重。
 
正值电商营销大促,北京五矿君澜酒店借助良好的市场口碑、丰富的产品体系,抓住了这一关键阶段,利用预售的方式引爆产品热点,多点式产品输出,从而收获客房销售3500+间夜的喜人成绩。
 
北京五矿君澜酒店总经理舒东红说:“喜报的背后是团队坚忍不拔的意志,是每一位君澜人对产品创新孜孜不倦的追求。破茧重生幻化成蝶,产品的革新,营销的突破,势必将在这逆流之中经历激流的冲刷,实现蜕变。”
 
产品为先导,群体为导向?
 
北京五矿君澜酒店毗邻太行山余脉--大西山,距城市核心交通枢纽不足3公里,位于京郊1小时度假圈之内。对比一般意义的旅游目的地而言,即兴度假、随玩随走的京郊休闲生活方式显然更符合这里的定位。舒东红通过一步步的客户行为与经营数据分析,客户画像越来越清晰。
 
北京五矿君澜酒店将“亲子家庭”作为核心圈层客户进行开发和拓展,不仅填补了因商务业务不足,而导致的收益下降,更创新性在北京西郊开发了“5+2”商务+休闲模式,满足宾客的多元化需求的同时,将酒店真正打造成为一家宜商务、宜休闲的综合性酒店。
 
“真正的度假在君澜”是君澜品牌的口号。何为“真”?舒东红说:“‘真’是一种理解,要求酒店通过消费者的眼光,看待消费事物,洞察产品吸引力,巧妙地根据特定人群的阅读习惯和接受新鲜事物的渠道以定制的方式向客户进行产品推送。因此,在宣传推广方面,尤其是传播内容方面酒店更加注重‘生活化’的热点话题作为切入点,用更加符合网络传播特点的方式与客户对话。”
 
囤货云遛娃,快乐值得等待?
 
在当下亲子市场日益火爆的流行趋势下,确实引发了一波跟风浪潮。若想长久地在市场份额中占有一席之地,如不借助丰富的文化内涵、巨大的品牌影响力,以及由此而来的客户对品牌的忠诚度,仅依靠设施配套取胜的“尝鲜”式体验,往往是昙花一现。因此,北京五矿君澜酒店在亲子品牌初创阶段并没有急于推出市场接受度较高的同质化产品,而是从博大深厚的中华文化中汲取养料,打造“澜精灵部落”品牌,将“小君子”之风赋予其中,旨在传递明慧之意,为家庭客户带来非凡的亲子体验同时,践行“教育在君澜”理念,让时代栋梁在此刻萌发。产品遵循内容为王的原则,开发着力于文化内涵与形式创新,将兴趣与知识完美融合,充分营造“让每一个角落都充满欢乐”这一氛围。而高屋建瓴式的品牌设计与持续不断的产品研发也成为了酒店亲子特色长盛不衰的先决与根本。
 
强势联袂,升级快乐等级?
 
优质的产品在经历实践的道路上,经过不断的打磨塑造通常会走向趋势的交叉路口。再塑金身还是回炉再造也成为不可避免的必选题。舒东红说:“酒店在IP品牌的升级上,深度挖掘消费者喜好,同时跟进时代步伐,了解受众群体的偏爱领域,市调分析精准出击。不但在原有的亲子活动中加以延续、改革。同时引入国内顶流IP《超级飞侠》,在原汁原味的快乐上,增加别样的亲子度假体验。其项目《超级飞侠》主题乐园也在有条不紊的进行中,期待着与各位大朋友小朋友见面。”
 
现在的人们,更加珍惜宝贵的出行机会,走马观花式的旅游休闲方式再也无法打动“时间宝贵”消费者。对于酒店而言,传统业务不断收缩,传统的经营方式已经不能满足消费者多元化生活场景的诉求。“出圈”“破圈”,积极从传统领域之外获取资源与灵感才是一条真正的可持续发展道路。
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