安徽：国庆期间受理投诉举报总数同比上升五成

来源: 中国消费者报发布时间: 2022-10-10 23:48:04 责编：高万鹏

摘要

10月10日，安徽省市场监管局发布2022年国庆期间全省投诉举报情况。

10月10日，安徽省市场监管局发布2022年国庆期间全省投诉举报情况。据统计，国庆期间，安徽省市场监管部门共接收投诉举报咨询19249件，其中投诉5565件、举报2213件、咨询11471件，投诉举报咨询总数同比上升54.18%。

从投诉反映的问题来看，反映量较大的问题有质量类、食品类、售后服务类、合同类、价格类。从举报反映的问题来看，反映量较大的问题有广告违法行为、侵害消费者权益违法行为、质量违法行为、食品类违法行为、不正当竞争行为。全省投诉举报咨询接收量排名前五的地市分别为合肥市、阜阳市、芜湖市、蚌埠市、滁州市。

据了解，所有投诉举报均转至属地市场监管部门，正在办理中，咨询均已当场答复。

另悉，国庆期间，长三角地区三省一市市场监管部门加大投诉举报热线值守力度，畅通诉求渠道、强化监管维权、回应社会关切，共接到投诉举报74160件、解答咨询48658件。从涉及消费方式看，线上消费诉求占76%，线下消费诉求占24%；从涉及行业领域看，主要集中于一般食品、服装鞋帽、家居用品、化妆品、餐饮住宿、互联网服务、销售服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传、价格收费等方面问题。（陶维）