本地生活空间挤入“新势力”

来源: 《中国品牌》杂志 王亚璇 发布时间: 2025-10-28 16:03:04

摘要

国庆假期期间,烟火小店流量激增300%,本地生活餐饮订单量同比增长150%,带动数千万客流涌向线下服务业。这一成绩,标志着高德在本地生活赛道的又一次强势发力。

 
高德地图“扫街榜”发布现场
 
10月,高德地图发布“扫街榜”最新数据:累计用户突破4亿!
 
国庆假期期间,烟火小店流量激增300%,本地生活餐饮订单量同比增长150%,带动数千万客流涌向线下服务业。这一成绩,标志着高德在本地生活赛道的又一次强势发力。
 
“用脚投票”的榜单
 
此前,在阿里巴巴成立26周年之际,高德地图正式推出全球首个基于用户行为生成的榜单——“高德扫街榜”。
 
高德扫街榜并非横空出世。作为阿里巴巴在本地生活布局的关键一环,高德近年来动作频频:从2020年推出高德指南,到2021年并入阿里生活服务板块,再到2023年与口碑合并,其战略路径清晰可见。
 
据介绍,高德扫街榜的核心是通过用户的“行为+信用”,平台通过出行导航数据,可以计算出规模化用户对于某一家餐厅最真实的行动,比如“有没有去吃过”“是不是回头客”“是不是专程前往”等。其打破了过去依赖用户主观评价的模式,而是根据用户实际行动数据来评选本地好店榜单。产品经理李刚形容它是“10亿人用脚投票的真实榜单”。CEO郭宁也在发布会上强调,高德扫街榜将坚持永不商业化的原则。
 
上线首日,扫街榜即吸引超4000万用户使用。其“真实”标签,在消费决策日益谨慎的当下,成为高德破局的一把利刃。
 
高德扫街榜强调的“真实”“无水分”,更是对市场痛点的一次回应。一直以来,部分商家在网络平台上的刷单炒信现象,引起诸多消费者不满。而明确宣称扫街榜“永不商业化”,承诺不向商家收取费用买榜,也是对商家需求的有力响应。
 
本地生活竞争加码
 
2025年被业内视为本地生活决战年。京东、淘宝闪购相继切入外卖市场,抖音、小红书、百度地图等平台也纷纷加码。而高德此次推出扫街榜,被视为阿里在本地生活战场上的关键落子。其背后是阿里不设亏损底线的战略决心。
 
截至2025年6月30日,阿里的现金及现金等价物、短期投资合计超过3700亿元,为高德长期投入提供充足弹药。以高德推出的“烟火好店支持计划”为例,在出行补贴方面,高德地图针对出发地或目的地是线下商家的用户,发放价值2亿元专属到店出行补贴券包,补贴用户出行成本;交易补贴方面,高德地图将发放9.5亿元消费券,鼓励用户前往烟火好店体验优质服务,所有成本由平台承担。
 
美团方面几乎同步作出反击,一场围绕“真实”与流量的攻防战已然打响。
 
9月10日当天,大众点评宣布“重启”品质外卖服务,将通过B端自研大模型,结合海量真实评价数据分析用户需求,进一步剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策,还将同步发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。此外,高调宣传已有1400多家必吃榜餐厅和近30家黑珍珠餐厅入驻品质外卖频道。而据美团官微“美团Meituan”消息,美团C端AI智能体服务也将于一周内发布,目前正在“封楼测试”阶段。10月17日,美团再宣布追加28亿元帮餐饮商家稳经营,同时推出“市井烟火榜单”,升级大众点评星级评分体系和外卖评价体系。
 
而在另一方面,抖音生活服务“心动榜”更新,覆盖城市从之前的40城扩大至101城,共3300家餐厅入选。9月28日,百度地图也悄悄推出“AI去·榜中榜”,通过合作给美团旗下大众点评“必吃榜”、携程“口碑榜”等第三方平台榜单提供入口。小红书本地生活会员服务“小红卡”也在近期正式上线,并已在上海、杭州和广州三个城市开放,定位为“精选吃喝玩乐一卡通”。
 
显而易见的是,未来的本地生活市场竞争必将愈加激烈。
 
挑战才刚刚开始
 
上线仅23天就涌入4亿用户的成绩,让高德扫街榜成为用户规模增速最快的产品之一。然而,扫街榜仍面临多重考验。
 
技术上,导航行为≠消费行为已成为算法软肋。地标性餐厅常被途经而非消费,部分小店因未录入坐标而“消失”在榜单中。同时,本地人爱去榜单也因导航使用频率与熟悉度成反比,难以真实反映本地消费偏好。
 
运营上,随着打榜攻略等准刷单行为出现,高德能否在美食团购上线后坚守真实无水分的承诺,成为用户信任的关键。
 
从工具到服务平台,高德仍需在技术迭代、运营精细化、用户认知转型、商家生态建设等方面持续投入。本地生活之战,从来不是流量的比拼,而是生态与信任的长期建设。
 
未来的本地生活市场竞争,将是技术、数据、生态协同的综合较量。因此,对于高德而言,后续如何在技术上实现提升,如何在运营上进一步完善,以及如何进一步加大宣传力度,强化受众对其从导航软件向本地生活服务软件转型的认知转变,如何吸引更多商家加入等。这些常态化、长期的经营问题,将成为决定其未来的关键。
 
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