“想去哪拍，就去哪拍”——这句曾遍布大街小巷的广告语，至今仍能唤起不少消费者的记忆，而它所代表的铂爵旅拍，却在2025年7月迎来了命运的转折。
厦门市翔安区市场监督管理局回应确认，这家曾业务覆盖全球112个国家和地区的旅拍巨头已停业，所有业务全面停止。
铂爵旅拍的骤然崩塌，留下的是一连串的连锁反应：超200人的消费者维权群里，满是“交了钱却拿不到产品”的哭诉；员工们则在为被拖欠四个月的工资奔走，讨薪无门。要知道，旅拍行业每年新增注册企业超2500家，曾被视作朝阳产业，可如今为何会让行业巨头陷入这般境地？
巨头停摆
8月5日，一位消费者在黑猫投诉平台反映，自己为婚期准备，已向铂爵旅拍支付7699元全款拍摄婚纱照，如今却面临产品无法交付、客服彻底失联的窘境。类似情况并非个例，不少网友纷纷发帖称，铂爵旅拍大量订单合同未能履约。
从企业经营信息来看，铂爵旅拍旗下多家公司状况不佳。此前，大连铂爵婚纱摄影有限公司、三亚铂爵文化有限公司也因同样的“失联”问题，分别被当地市场监管部门列入经营异常名录。
风波进一步殃及直播间。多位此前在李佳琦直播间购买铂爵旅拍相关服务的消费者，却未收到商品。随后，李佳琦在直播中宣布售后方案称，“已核销未拍摄的用户，可直接联系我们退款。已拍摄未拿到底片用户，直播间协助索取底片+发放关怀金。未核销用户，仍需对接铂爵旅拍。”
中国婚博会也积极采取行动，7月31日公告成立专项工作小组，为平台上权益受损的会员提供解决方案，包括协助已完成拍摄的会员拿到全部底片并给予后期制作补贴，为未拍摄的会员提供三种转拍方案，确保会员权益不受损，并从8月8日起启动第一批铂爵订单会员的通达处理工作。铂爵旅拍方面也表示，将授权多地原摄化服务团队，继续为消费者提供后续拍摄服务。
暗埋隐患
对于此次危机，铂爵旅拍此前发布声明，否认了“跑路”传闻，同时承认正在缩减旅拍业务、关停部分门店并进行组织优化。公司坦言，面临客户订单锐减、营业收入大幅下滑、经营成本居高不下等多重压力，资金周转困难，已连续多年亏损。因此，自2025年7月11日至10月31日期间，安排旅拍业务线放“淡季假”，跟拍、写真肖像业务则正常经营，待旅拍业务旺季到来后再择期通知恢复时间。此外，公司内部一份《关于婚纱旅拍业务放假的告知书》显示，公司确实存在欠薪行为，不过正积极对接战略投资者，全力推进融资进程，并承诺在2025年12月31日之前支付历史欠薪，融资到位后一次性结清所有欠薪。
回溯铂爵旅拍的发展历程，它的崛起与衰落堪称一段行业缩影。2015年，铂爵旅拍借着中国旅拍市场爆发的东风崛起，随后开启了激进的发展步伐。2016年至2019年间，铂爵旅拍在广告投放上投入巨大，仅2019年就投放了16档综艺，还与芒果TV深度合作，冠名《女儿们的恋爱》《妻子的浪漫旅行》《幸福三重奏》等热门节目，年均广告支出一度超过5亿。那句“婚纱照，去哪儿拍？铂爵旅拍！”的洗脑广告语，让其几乎成为一代人对婚纱摄影的标志性记忆。
铂爵旅拍官网的样片展示
2020年，铂爵旅拍的营销策略更加精准，通过朋友圈“标签式卡片广告+悬浮按钮”定向触达20至29岁女性用户，借助星座营销降低了30%的获客成本；同年“919宠粉节”的12小时马拉松直播，全程展示服务全流程，明星摄影师IP也带来了显著的引流效果。到2023年，据其官网数据，服务网络已覆盖全球7个国家、118个旅拍目的地，从三亚海滩到巴黎铁塔，铂爵旅拍的门店和广告牌随处可见。
铂爵旅拍年均广告支出一度超过5亿
凭借资本的强力注入，铂爵旅拍采用“重资产直营+加盟”模式向全球扩张，据行业内部报告，巅峰时期其年营业额几乎接近20亿元，成为旅拍行业当之无愧的龙头企业。然而，铂爵旅拍的商业根基，建立在旅拍行业普遍采用的预付费模式之上——客户需先支付定金锁定档期，拍摄完成后再付尾款。这种模式本是旅拍企业现金流的重要保障，却成了铂爵旅拍崩塌的导火索。
进退维谷
疫情爆发后，铂爵旅拍订单量断崖式下跌，但门店租金、人工等固定成本居高不下。据内部员工透露，公司在三亚、丽江等热门商圈的高租金门店，成了沉重的经营负担。更致命的是，预付款形成的资金池缺乏有效监管，企业很难抵御挪用资金用于扩张的诱惑。当新订单产生的收入无法覆盖历史成本时，资金链断裂便成为必然结果。
曾经，广告投放是铂爵旅拍扩张的重要助力，但“成也流量，败也流量”。随着行业竞争日益激烈，获客成本不断攀升，而客单价却从疫情前的8000元降至6000元。在李佳琦直播间里，其套餐价格从9000元降到7000元，看似“薄利多销”，实则毛利润率甚至低于中型工作室。2019年疫情爆发后，大规模的退订需求瞬间抽干了公司的现金流。旅拍行业从客户支付定金到实际拍摄，通常至少间隔一个月，期间一旦出现变故，就可能导致退单，而企业前期投入的流量费用却无法收回。
为缓解资金压力，铂爵旅拍还曾通过开放加盟的方式“输血”，向每家加盟店收取10万元以上的加盟费用。然而，品牌方未能建立有效的监管与品控体系，导致加盟乱象频发。许多加盟商急于收回成本，不惜采用虚假宣传的手段吸引客户，还大幅压缩服务标准，这不仅让铂爵的品牌口碑雪上加霜，更造成消费者流失，同时也让原有门店的客源被分流。最终，就连铂爵自身的直营门店也难以维持运营。从数据来看，其淘宝旗舰店的服务保障评分仅为3.3分，纠纷发生率在行业内处于较高水平。
值得注意的是，在此期间，铂爵旅拍在广告投放上的开销依旧高得惊人：2018年起在全国电梯间大规模投放广告，之后又密集拿下多档综艺节目的冠名权，还在李佳琦直播间支付高额坑位费……这些持续攀升的营销成本，最终都变成了压垮铂爵旅拍的沉重负担，如同一把把匕首刺向其经营核心。
重新洗牌
曾几何时，一袭洁白婚纱、一对俊男美女，在大理海边或巴厘岛教堂，用大片质感定格人生中最重要的“高光时刻”，是铂爵旅拍向消费者营销的最典型仪式感。
但如今的旅拍仪式感，正在被重新定义。
事实上，铂爵旅拍的停摆并非个例。此前，唯一视觉在2023年破产，韩国艺匠在2024年大规模关店，这两家旅拍行业的重要企业，都与铂爵旅拍走上了相似的“不归路”：在行业高峰时期盲目扩张，随后遭遇业绩萎缩，加上成本失控，最终因资金链断裂而倒下。三大巨头接连陷入危机，暴露出旅拍行业商业模式存在的先天性缺陷。
而当铂爵旅拍等企业还困在重资产模式中难以脱身时，市场格局已被“价格屠夫”彻底改变。以丽江市场为例，旅拍价格从2023年的99元/30张，进一步降至66元/套；新疆目的地婚礼的报价则从3万腰斩至1.5万。低价背后，是服务质量的大幅缩水，不少消费者抱怨“30分钟就草草完成拍摄，不加钱选片就立刻删除照片”。更严重的是，行业内普遍存在的“二消”套路，不断透支着消费者的信任——选片师通过操纵消费者心理、限制照片回看、制造稀缺感等方式，将199元的写真单炒作成上万元的加片订单，最终引发大量客诉，导致行业口碑一落千丈。
与此同时，年轻人的消费观念也在发生变化。业内人士表示传统旅拍大品牌出品过于标准化，失去了独特性；而且异地协调成本高，出现问题很难及时解决。在此背景下，目的地婚礼成为新的行业风口，这种整合了旅拍、婚礼、蜜月的一站式服务，更符合Z世代的需求。社交平台也加速了这一趋势的发展，小红书上的独立工作室凭借差异化的审美风格，不断瓜分市场，这些三五人组成的小团队，采用轻资产运营模式，灵活性更高，能更快适应市场变化。
企查查的数据显示，目前全国现存6341家旅拍企业，其中44.95%的企业成立时间仅1至3年。2023年旅拍企业注册量同比增长268%，2024年又新增2593家。行业的野蛮生长导致了严重的同质化问题：延吉民俗园的旅拍店从3家暴涨至千家，且风格清一色是“朝鲜公主风”；西塘的百家门店盲目复制丽江模式，地域文化的错位让所谓的“沉浸体验”沦为笑话。
当市场供给远超需求时，行业不可避免地进入全面洗牌阶段。专家表示，铂爵旅拍的倒下，并非旅拍行业的终局，而是行业深度清洗的开始。当资本热潮逐渐退去，旅拍行业终将回归本质，只有那些坚守服务核心、努力重建用户信任的企业，才有可能跨越行业周期，实现长久发展。毕竟，消费者真正渴望的，从来不是“在逃公主”式的流水线拍摄，而是能够定格真实美好瞬间的优质服务。
铂爵旅拍丽江门店
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