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【中品专访】She’s,做有艺术情怀的品牌

来源: 中国品牌网-中国品牌 何茜 发布时间: 2021-06-10 10:01:49

摘要

毛映岚的全部心思就是用在塑造She’s产品和品牌上,用饰品让女性变得更美好。


She’s品牌创始人、董事长毛映岚

毛映岚是一名女性创业者。

女性创业不易,想在野蛮生长的饰品领域创业成功,更不易。

上世纪九十年代,毛映岚从海南省建设银行离职,曾就职于外贸企业,后来下海创业。她付出常人难以想象的艰辛,三次创业三次失败,是一个屡战屡败的连续创业者。

2000年,毛映岚创办She’s配饰品牌,第四次创业的她,就认准两个“真理”做品牌。

第一是:产品即品牌。好的品牌,一定要有好产品。

第二是:坚持原创,为女性创造美好的配饰。

悟到这两点之后,不管外界如何纷纷扰扰,商业丛林的风口如何变迁,毛映岚的全部心思就是用在塑造She’s产品和品牌上,用饰品让女性变得更美好。

中国品牌:

能否谈论一下She’s的品牌发展之路?

毛映岚:20多年前,我还是一名白领,任职于海南省建设银行。出国旅游,总感觉女性的美,需要配饰来点缀。

那时的我,还是一个白领,可能像很多艺术青年一样,喜欢时尚,创业动机并不是仅仅出于“赚钱”,而是从自己难于在市场上买到一件适合的配饰,而触发了做出自己想要的产品的动力,让女性可以追求更美好的生活。

每个女性都应该内外兼修,拥有自己喜欢的饰品。所以,我决然地离职海南省建设银行,成为海南省建设银行中第一个人才交流离职的员工。

She’s刚创立的时候,也是摸着石头过河。当时,没有确定的品牌定位和品牌理念。但我就认准了一个真理:产品就是品牌,产品最重要。

看起来很笨,但确是一个品牌可持续的核心竞争力。

我自己去欧洲、东南亚寻找饰品的原材料,用手工编织或者用手工串缝饰品,在产品上面下苦功,做运营,做细活,慢慢地摸索风格,通过实践和洞察用户的需求及喜好,进行改进、迭代创新,如此循环,我们努力用产品和专业赢得了市场。
 

到了第四年,此时的She’s,已经完成了从“0”到“1”。

我们通过实践、观察、调研发现每个都市女性有一个浪漫的情怀,用户对我们产品中的蝴蝶和花朵元素情 有独钟。蝴蝶意味着:蜕变,这也是“都市女性”的 进取精神。

此时,我归纳总结出我们的Icon就是蝴蝶,是与女性一起蜕变成长,成为更好的自己,成就美好生活,并通过蝴蝶和花朵形象,匠心造物,不断的输出产品,并输出符合都市女性调性的内容创意,赞美女性的蜕变成长。

中国品牌:

创业前期很辛苦,如何熬过的?

毛映岚:有一个词非常好,叫“上善若水”。我自己既有柔的一面,又有刚的一面,其实水是世界上一种非常有意思的物质,它是砍不断的,也蕴含着巨大的力量。在创立She’s之前,我创业三次,三次失败,屡战屡败,我是一个连续创业者,但是这些困难或者失败,并没有让我倒下,我挺乐观,明天太阳照常升起。

中国品牌:

She’s如何进行品牌升级?

毛映岚:从大的层面,品牌升级的核心还是在于产品如何迭代,新产品系列的内容场景又如何构建品牌。

关于品牌如何迭代,中国女性消费者的成长速度超乎想象,一个不能满足女性特定群体消费迭代需求的女性饰品,说实话,很难在市场上立足。

这需要品牌方持续地关注中国女性消费者,洞察中国女性消费者的潜在需求。在每一季的 She’s饰品推出前,我们会提前市场调研和趋势判断,期待产品为用户带来美好和惊喜。保持品牌生命力的重要方式,就是坚持创新,洞悉用户的需求,持续迭代产品,将品牌赋予新的活力。

从具体执行的层面,企业家要有敏锐度,要能够洞察符合时代的变化,要关注用户和客户的体验,占领顾客的心智。这个过程中,需要务实,但不拘泥于形式,创业真的需要包容心,允许创新产品的试错前行。

比如四年前,She’s更多专注在产品的精美和佩戴的体验感层面,在保持品牌独特风格的同时,产品的内容化和场景化也很重要。

中国品牌:

疫情对品牌的塑造影响,体现在哪些方面?

毛映岚:疫情倒逼我们品牌升级。首先,我们砍掉了线下70%的店面,现在,我们的销售人员也做直播、小红书种草,等等,这需要同事们迅速地找到新的合适的销售方法。

再次,我们品牌营销在互联网专业化存在不足。现在营销也很关键,营销也正向数字化 转型,数字营销对内容制作、话题设计、创新创意等能力要求很高,“互联网营销”的思维相对还欠缺。虽然21年的企业,有了一些经验和资源,但也要懂得放下过去的经验,脱离自己过去成功的壳……这个挺难的。
 

中国品牌:

如何解决这些问题?

毛映岚:从思想层面,要告别过去的营销方式,营销资源要倾向于抖音、小红书、微博等互联网平台。因为品牌所处的营销环境已经多元化。

从战略层面,要想获取长期商业价值,必须构建品牌长期的护城河。互联网经济的核心是用户,商业逻辑也发生变化,三要素“货-场-人”颠倒为“人-场货”,用户的话语权和地位越来越高,品牌对用户的诉求除了交易还有非常重要的一环,就是“人”的传播,增加口碑和体验感。

比如She’s的手工作坊,就是站在用户角度,增加他们对美的参与感和体验感。比如:母亲节,邀请客户到She’s的手工作坊,亲手为妈妈制作一份礼物,传递对妈妈的爱。品牌要创造出美好,创造出用户的期待,从而让用户感知到温度感,增加用户的体验感。
 

与此同时,营销之外,在产品层面的运作过程之中,我们将要充分贴近年轻消费者的需求层次,将更多更潮,更具青春力的产品展现给年轻消费者,品牌和产品也要艺术化,借助影视剧、IP文化内容、游戏动漫、美术馆等来传播,如:我们开发梵高、高更、克里姆特等艺术家主题系列,还先后合作了:大英博物馆IP,V&A博物馆IP。

所以,这需要我们的团队未来更多关注的是年轻人的精神诉求,从而开发符合Z时 代消费人群的产品。

当然,饰品,是一门精巧的手艺活,也是一门需要独具匠心的艺术,需要反反复复地试错,反反复复地实践,所以,不管市场如何变化,只有一次次地雕琢和匠心,才能打开美好。

从内容层面,国潮进入3.0时代,国潮不只是一个简单的符号,更是中华文化影响力输出的载体。如何更好地将“传统文化”和“She’s饰品”融合在一起,不仅要有“艺术情怀”和“民族自豪感”,还要有对当下流行审美的审视,这是一个值得深思的问题,这也是需要She’s不断挖掘传统文化美的过程。美术馆是艺术的重要载体,我们希望将我们匠心独创的产品,在美术馆巡展。

中国品牌:

She’s的其它规划呢?

毛映岚:人才是时尚和企业的重要资源。谁拥有潜能无限的人才队伍,谁就拥有做好企业的鲜明优势。

今天,在饰品行业,优秀人才的作用比历史上任何时候都更为突出。现实中,一名优秀的青年艺术家可以引领一个新产业,塑造一个又一个爆款,所以 She’s将利用自己的能量,支持年轻艺术家推广和举办美术展。

比如我们在筹划苗族非物传承人的作品展,从而吸引青年艺术家,扶持青年艺术家,调动青年艺术家的主观能动性,帮助青年艺术家成就艺术梦想,比如我们在规划非遗传承人的作品展等,并帮助吸引一批青年艺术家共同创作。

中国品牌:

如何看待跨界营销?

毛映岚:在万物皆可跨界的互联时代,品牌联合营销已是行业日常,无论是同行跨界还是异业跨界,合作双方都是利用优势共创,推动彼此在品牌个性标签、用户情感连接、消费流量、口碑等维度的最有效化扩张。

比如2020年,She’s和中国邮政跨界合作,制作了“天鹅流苏胸针奢华胸针”,成为爆款;又如:2019年,荣耀以其青春20手机新款与我们手工定制的高端手机包做联名,打造以“冰岛幻境”为主题的“最美手机”;再到今年推出的与“天王表” 联名的蝴蝶腕表礼盒,都受到市场及众多用户的喜爱。
 

中国品牌:

您觉得经营一个品牌,最重要的是什么?

毛映岚:最重要的是信念和学习能力。

中国品牌:

有没有上市计划?

毛映岚:没有上市计划。我走访了一些日本、德国的百年企业,一个共同特点就是专业、专注和聚焦,非常令我敬佩,而且他们已经是百年企业。She’s创办了21年,小小的配饰成就企业梦想的不断飞跃,我的期待就是可以健康地活下去,链接更多的美好事物,坚持小而美,为用户创造更多美好!

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