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鲁能物业点亮天津时尚休闲新地标

来源: 中国品牌网 发布时间: 作者:耿黎明

  中国品牌网1月20日北京讯  1月20日,天津时尚休闲新地标鲁能城购物中心在天津水上商圈炫彩亮相。作为鲁能集团商业地产升级换代首发之作,购物中心首创新奇、前沿的国际化休闲方式,将成为引领天津时尚生活的新力量。

  为保障新地标完美呈现,北京鲁能物业公司创新服务,提早介入规划设计,以专业细致、精益求精的基础工作和“鲁能金牌”优质服务,为新地标“保驾护航”。工作人员以高度的责任心踏勘施工现场,从商户和消费者需求出发,对车辆出入、设备管理、进出通道等规划设计提出合理化建议;提前一年介入工程查验环节,提前三个月倒排100多项工作计划;根据商业综合体业态特点,统筹开展机构与团队建设,保障现场建设与物业管理有条不紊衔接、过渡。

  鲁能物业始终秉承严谨、细致、标准化的“金牌”属性,这一点在购物中心工作方案编制和部署上体现得尤为明显。以实操、适用、好用为原则,北京鲁能物业公司编制了天津鲁能城购物中心顾客现场秩序引导分流、车辆出入、开业活动保障、现场消防安全维护和电梯运营等管理方案,编制开业期间应急预案36个,开展上百次演练,确保面对突发事件反应迅速,协调一致,处置高效。

  北京鲁能物业公司相关负责人介绍道:“购物中心的管理既借鉴了业内先进经验,也融入了鲁能基因,那就是‘鲁能金牌’服务体系。天津鲁能城购物中心工程、秩序、环境、客服等各专业均按照金牌标准开展工作,形成了具有商业综合体业态特征的鲁能金牌服务品质。”2016年,鲁能物业发布了“鲁能金牌”服务体系,这是业内第一个可量化的专业工作标准,在实操环节具有极强的指导意义。在“鲁能金牌”之外,北京鲁能物业公司还编制了《鲁能城商业综合体物业服务运营手册》,制定一系列高标准管理行为规范,为商家提供优质服务,为购物者提供良好舒适的购物环境,全心全意为客户服务的初心始终如一。

  自1997年成立以来,鲁能物业一直从事大型综合写字楼、商业、中高档住宅小区及高档涉外别墅的物业服务。随着鲁能集团的战略转型,鲁能物业也积极推动转型升级。北京鲁能物业公司相关负责人表示:“我们将紧紧依托集团发展战略,不忘‘全心全意为客户服务’的初心,提高创新驱动发展和服务能力,推动物业管理和服务模式紧随时代潮流,贴近业主需求,积极构建不动产运营管理、咨询顾问和社区多元服务为一体的信息化资产管理综合服务体系。”

  在中国特色社会主义进入新时代的今天,党和国家事业飞速发展,人民追求美好生活的需求日益增长,鲁能物业将始终牢记为广大业主创造美好生活就是永远的奋斗目标,在新时代的引领下奋勇争先、砥砺前行!鲁能,始终致力于创造更美好的生活!