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快递柜收费 剁手党哭了12小时太短

来源: 中国品牌杂志 中国品牌网 宋谊青 发布时间: 2020-05-09 16:27:54

摘要

对于身处亏损困局中的丰巢而言,现如今推出的会员付费制可能仅仅是其商业变现的一环,但如何发挥出规模效应,尽快摆脱亏损,或许才是其接下来需要解决的重要任务。

作为“无接触配送”的重要载体,智能快递柜疫情期间,市场空间和渗透率经迎来快速提升,已在社区、学校和写字楼等公共场所遍地开花。
 
剁手党要哭了
 
近日,丰巢科技有限公司宣布,5月起,要对丰巢快递柜进行升级,全面施行会员制,具体做法是:普通会员12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日期间不计费;会员用户则是月卡5元/月,季卡12元/季有效期内不限保管次数,7天长时存放。
 
对于这一新举措,剁手党们都比较激动:“12个小时,这是让我加班到一半先回家取个快递吗?”“今后网购还要赶在‘快递柜’下班前取快递,否则还要为其担负加班费!”
 
快递小哥也表示要崩溃,这样一来,求送上门的件会更多,“或者是12个小时快到了,要求取出来再放一次。”
 
更有一硬核小区业主委员会表示:“收费就不用了!”
 
不过在这当中也有赞同的,多位男士表示,超时12个小时收5毛钱是可以接受的,“毕竟他们为大家服务了,赚钱也是应该的。”
 
据生活在北京的陈先生讲,往往快递存放接近12小时时,会收到“快递即将滞留提醒”,因为经常出差,他的快递偶尔会存放在丰巢快递柜里达2、3天之久,不过从未收过费用,“每次取快递时,总会提示一元赞赏,但我都是点击跳过后取走快递。如果今后丰巢按照合理、科学、规范的标准进行收费,我可以接受。”
 
愿景美好,但现实不能可行
 
智能快递柜诞生之初便是作为快递行业产业链“最后一公里”的解决方案来定位的。相关数据显示,2019年全国快递业务量总计630亿件,全国全年的快递入柜比例是总量的10%左右。可见,对比整个快递行业,智能快递柜服务仍处于初级阶段,而丰巢又是行业的头部企业。
 
有数字显示,丰巢在2019年的营收达到16.14亿元,净亏损达到7.81亿元,2020年第一季度预计营收3.34亿元,净亏损2.45亿元。
 
对此,丰巢方面相关负责人表示:“无论是从市场潜力还是商业模式来看,快递柜服务都有着十分广阔的想象空间。此次,丰巢升级服务,就是将进一步实现成本结构和资源集约的协同,优化资源效能,探索更多的盈利模式,从而实现双赢。快递末端交付模式的变革,将从普遍性无差异化的服务到个性化、场景化的服务,从而为消费者、快递员和快递公司提供更高效能、规范化、多元化的末端快递服务。”
 
愿景看似很美好,对于身处亏损困局中的丰巢而言,现如今推出的会员付费制可能仅仅是其商业变现的一环,但如何发挥出规模效应,尽快摆脱亏损,或许才是其接下来需要解决的重要任务。
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